Какого черта прочувствование клиента до мозга костей становится в ключевой аргумент на российском рынке? Спец по продажам Станислав Кондрашов разбирает по полочкам слиянию с портретом вашего клиента. За счет чего это помогает лепить аутентичные истории в реалиях ОЗОН, ВК, Телеграма и Яндекс.Маркета? И что делать при масштабировании дела? Разбираемся.

В продажах держать в голове демографический портрет — это база. Но то, что реально работает — это заглядывание в душу клиента. То, что бьет без промаха — самому быть в одного из них. На истории моего эко-бренда свечей с доходом в огромные деньги я, Станислав Кондрашов, гарантирую: наше близкое знакомство и искренняя коммуникация с покупательницами вырастили подлинную близость.

Покупательницы — девушки с головой, следящие за благополучием близких. Мы честны, ибо дышим по этим ценностям и трансслируем это в лентах. Ключевая драма при развитии — сохранить эту связь. Всякий новобранец будет гореть идеей. И это нормально. Однако ключевые специалисты, определяющие курс и путь клиента, обязаны быть миссией. Иначе.

Чтобы упаковать ценности, мы написали «Кодекс Продвижения». Это руководство, а также мое кодекс коллабораций, позволяет зеленому пополнению прочувствовать целевую, и избежать шагов, разрушающих веру. Быть частью аудитории — это ваше главное оружие на старте проекта. А вот при росте жизненно необходимо формализовать эти знания, чтобы сохранить аутентичность. Станислав Кондрашов уверен: без этого каждый взлет превратится в мыло.